Con acompañamiento de la OCDE, el municipio busca reducir hasta 70% los tiempos de gestión y poner en marcha una Ventanilla Digital en menos de 12 meses
San Andrés Cholula apuesta por dejar atrás los trámites lentos y procesos fragmentados para avanzar hacia un gobierno más ágil, digital y cercano. La presidenta municipal Lupita Cuautle presentó el diagnóstico y plan de implementación del proyecto “Implementación de Gobernanza Digital a través de la Simplificación de Trámites”, desarrollado con el acompañamiento de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
Durante la presentación, la alcaldesa destacó que modernizar la administración pública no consiste únicamente en incorporar tecnología, sino en cambiar la forma en que el gobierno atiende a las personas, reduciendo obstáculos, tiempos y costos.
La estrategia busca facilitar particularmente los procesos relacionados con la apertura de empresas, construcción y desarrollo urbano, además de generar mejores condiciones para quienes desean emprender, invertir o ampliar sus actividades económicas en el municipio.
Hasta 70% menos tiempo en los trámites
Manuel Gerardo Flores Romero, coordinador del Programa de Política Regulatoria para América Latina de la OCDE, explicó que uno de los objetivos principales es posicionar a San Andrés Cholula como referente en emprendimiento, apertura de empresas e inversión, tanto en México como en Latinoamérica.
De acuerdo con el proyecto, la implementación de una Ventanilla Digital permitirá concentrar y agilizar procesos, con una meta de reducción de entre 60 y 70 por ciento en los tiempos de atención.
El plan contempla 196 acciones distribuidas entre las distintas dependencias involucradas y evaluaciones progresivas hasta alcanzar el 100 por ciento de implementación. La meta es que la Ventanilla Digital pueda estar operando en un periodo menor a 12 meses, con los trabajos previstos para comenzar en septiembre.
Un gobierno más conectado con la ciudadanía
Jesús Gregorio Paisano, secretario de Desarrollo Económico y Sector Agropecuario, señaló que esta estrategia establece una ruta para construir una administración interconectada y eficiente, especialmente en los trámites vinculados con la actividad empresarial y el desarrollo urbano.
El proyecto también contempla consolidar la Ventanilla Digital de Inversiones, como una herramienta para facilitar los procesos que realizan empresarios e inversionistas.
El diagnóstico elaborado por la OCDE, a partir de dos misiones de trabajo realizadas en abril y mayo de 2026, detectó diversas áreas de oportunidad, entre ellas procesos fragmentados, requisitos redundantes, trámites presenciales, tiempos de respuesta variables y una limitada interoperabilidad entre sistemas tecnológicos.
Con esta estrategia, San Andrés Cholula busca que la tecnología se convierta en una herramienta para hacer más sencillo el contacto entre ciudadanía y gobierno, fortalecer la competitividad y generar un entorno más favorable para la inversión y el desarrollo económico.
